DNB Bedrift vs Sparebank1 Østlandet: Sammenligning av pris, service og tiden det tar å få bedriftskonto
Trenger du en bedriftskonto, og valget står mellom Sparebank1 Østlandet eller DNB Bedrift? Vi har tittet på prisene og kundeservicen hos disse to bankene. I samme slengen sjekket vi om det er enkelt eller vanskelig å få etablert kundeforholdet. Velger du feil bank kan det nemlig hende du må vente i flere måneder før kontoen din er klar til bruk.
Fokuset vårt når vi sammenligner banker er på om de egner seg for små aksjeselskap og enkeltpersonforetak.
Prisene til DNB Bedrift
Vi har tidligere sammenlignet blant annet prisene til 9 av de mest aktuelle bankene for bedriftskunder. Fokuset var på om bankene egnet seg for små aksjeselskap og enkeltpersonforetak.
- Betaling med kort 10 ganger per måned.
- Gebyrkostnader for 20 utbetalinger per måned i Norge (50% av de med KID).
- To utbetalinger per måned med SEPA til utlandet.
- Bedriftskonto med 2 brukere.
I vår sammenligning havnet DNB Bedrift omtrent midt på treet. Imidlertid vil banken bli ganske dyr sammenlignet med de fleste konkurrenter det øyeblikket du trenger flere tjenester enn de vi så på. DNB har etableringsgebyr for en rekke typer rapporter og tjenester. Deretter krever de en månedlig abonnementsavgift, i tillegg til ganske høye priser per transaksjon.
Service og support hos DNB Bedrift
Dessverre er DNB i ferd med å bli synonymt med dårlig kundeservice. Vårt inntrykk er at dette ikke nødvendigvis skyldes vrangvilje fra bankens medarbeidere. Årsakene ligger nok mer i mangelen av gode rutiner og effektivitet. I tillegg er dette en av bankene som opplever stor pågang av nye kunder. Da blir det naturligvis enda verre å yte god support og service.
Bli kunde i DNB Bedrift
Dessverre kan det ta veldig lang tid å få opprettet en bedriftskonto hos DNB. Banken skriver på hjemmesiden deres at pågangen er stor, og at eksisterende kunder blir prioriterte. Den lange behandlingstiden gjelder ikke bare selskap under etablering, men også ENK og eksisterende AS som bare vil bytte bank.
Derfor kan det ta tid på å etablere en bedriftskonto
Det er ganske stor forskjell på å opprette en privat brukskonto og en bedriftskonto. I henhold til Lov om tiltak mot hvitvasking og terrorfinansiering plikter bankene å sette seg inn i en rekke forhold hos bedriftskundene sine.
Denne prosessen kan gjøres ganske raskt hvis banken har gode rutiner, og hvis banken gir dette prioritet. Tidsbruken vil også komme an på hvor komplisert regnskapet og kapitalstrømmen er i den aktuelle bedriften som sjekkes.
En effektiv bank bruker én dag eller to når bedriftens økonomi er enkel å sette seg inn i. En ineffektiv bank bruker noen uker. Er bedriftens økonomi mer komplisert blir sjekken utført manuelt. Da bruker de raske bankene opptil én uke, mens de tregeste bruker så lang tid at du kanskje glemmer at du forsøkte å bli kunde i banken.
Prisene til Sparebank1 Østlandet
Prissystemet til Sparebank1 Østlandet er ikke så ulikt det du finner hos DNB Bedrift. For de mest grunnleggende tjeneste vi så på kommer faktisk DNB ut som den rimeligste av disse to.
Men, som hos DNB, blir bankkostnadene til bedriften din en god del høyere dersom du trenger fakturatolk, KID på faktura, betaling med melding, og så videre.
Som DNB krever Sparebank1 Østlandet både etableringsgebyr og månedlig pris for abonnement for det meste. På toppen av dette får du en transaksjonskostnad for omtrent alt du sender eller mottar.
Service og support hos Sparebank1 Østlandet
I noen av kundeundersøkelsene finner vi resultater som er spesifikke for Sparebank1 Østlandet, mens andre undersøkelser ser på hele Sparebank1-gruppen. Som helhet bruker disse bankene å gjøre det bra. Sparebank1-gruppen ligger for eksempel på 3. plass i Norsk Kundebarometer 2021 (bransjeresultater for bank).
I Bankstudien 2021 (EPSI Norway) havnet Sparebank1 Østlandet på en akseptabel 7. plass. Vi finner omtrent de samme resultatene når vi titter på undersøkelsene som er gjort de siste 5-6 årene.
Bli kunde i Sparebank1 Østlandet
I normalvarianten kan et AS eller ENK bli bedriftskunde i Sparebank1 Østlandet i løpet av en dag eller to. Dette gjelder også for de som skal etablere et nytt aksjeselskap. Som forklart tidligere i artikkelen kan det likevel gå lengre tid i enkelte tilfeller.
Banken tilbyr også en veileder som hjelper deg gjennom prosessen med å stifte og registrere selskapet.
Bedriftskonto integrert med regnskap
Vær oppmerksom på at mange banker krever penger for såkalt fakturatolk filoverføring til et regnskapsprogram. Dette er kostnader du glatt kan unngå, som en følge av EU-direktivet PSD2 (Open Banking).
I Luca Regnskap er det enkelt å få integrert regnskapet med bedriftskontoen. Da slipper du å betale dobbelt for blant annet fakturatolk.
DNB Bedrift vs Sparebank1 Østlandet - Konklusjon
- Priser - DNB Bedrift blir sannsynligvis en noe rimeligere løsning enn Sparebank1 Østlandet dersom bedriften din har enkle behov. Begge banker kan imidlertid ikke betegnes som rimelige selv da. Og, når du eventuelt trenger andre tjenester, blir kostnadene dine betydelig høyere i begge disse bankene. Det finnes flere alternativer som er en god del billigere.
- Bedriftsbank - Vi vil påstå at DNBs digitale løsning er lite brukervennlig sammenlignet med det du finner hos Sparebank1 Østlandet. Det er også mye vanskeligere å få etablert et kundeforhold hos DNB.
- Kundeservice - Sparebank1 Østlandet kommer mye bedre ut enn DNB Bedrift i de store kundeundersøkelsene. De er også langt mer imøtekommende overfor nye kunder enn DNB.